儿童个人信息保护规则

上海响彻星空文化科技有限公司依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等要求，在本主体《隐私政策》基础上制定本规则。本规则所称儿童，是指未满十四周岁的未成年人；本规则与《隐私政策》不一致的，以对儿童保护更严格的规则为准。

一、监护人和儿童特别提示

儿童应在父母或其他监护人陪同下阅读并使用服务。儿童个人信息属于敏感个人信息，泄露或不当使用可能导致身份冒用、财产损失、骚扰或身心健康影响。监护人应帮助儿童理解处理目的、范围和可能影响，并决定是否单独同意。不同意本规则的，请勿让儿童提交个人信息或继续使用依赖该信息的功能。

二、儿童个人信息的收集和使用

在确有必要并取得监护人单独同意后，我们可能处理儿童的账号标识、手机号码、昵称头像、年龄或生日、真实姓名、证件类型和号码、监护关系信息、收货信息、订单、活动、客服及安全日志。具体以功能页面即时告知为准。能够通过年龄区间、核验结果等较少信息实现目的的，不留存完整身份证件；确需上传证明材料的，核验完成后删除原件，仅在必要期限内保存核验结果。

我们仅为账号与年龄核验、商品或服务履约、未成年人消费保护、活动资格核验、客服售后和安全保障使用上述信息，不将儿童个人信息用于未经监护人同意的商业营销或用户画像。

三、同意的取得与核验

我们通过面向监护人的专门告知和主动确认取得单独同意，并可通过监护人手机号验证、身份或监护关系材料、人工核验等合理方式确认同意真实性，不将儿童自己的勾选等同于监护人同意。难以识别用户是否为儿童时，我们会通过年龄提示、实名信息或客服核验等方式进行合理判断。监护人应确保提交的信息真实有效。

四、委托处理与对外提供

我们严格限制儿童个人信息共享。仅为支付、配送、身份核验、客服或安全保障所必要，并依法取得监护人单独同意后，才向经审查的接收方提供最小范围信息。我们通过协议要求受托方不得超范围处理、不得擅自转委托，并在服务结束后删除或返还信息；向独立个人信息处理者提供时，另行告知其名称、联系方式、目的、方式和信息种类。

儿童昵称、头像、参与记录或活动结果默认不向其他用户或公众展示。确需公开展示的，应另行说明展示对象、范围、期限及影响，并取得监护人单独同意；监护人可随时申请停止展示。

五、存储与安全

儿童个人信息存储在中华人民共和国境内，并按实现目的所需最短期限或法定期限保存。我们实行最小授权、加密、审计、专人管理和定期安全评估；对处理敏感信息、对外提供或公开披露等高风险活动，依法事前开展个人信息保护影响评估并保存记录。发生儿童个人信息安全事件时，将依法及时通知监护人并采取补救措施。

六、监护人与儿童的权利

监护人可查询、复制、更正、补充、删除儿童个人信息，撤回同意或注销相关账号。我们可能要求提供必要材料核验身份与监护关系。撤回同意后，我们停止相应处理，但不影响此前合法处理；依法需要保留的信息将在期限内隔离保存。

七、盲盒与消费保护

不满八周岁的儿童不得购买盲盒。其他未成年人购买随机商品应取得监护人同意。监护人发现儿童未经同意消费的，可提供订单、身份和监护关系证明联系客服，平台将结合年龄、金额、频次、家庭经济状况和具体交易情况依法核实处理。

八、联系我们

儿童个人信息保护责任主体：上海响彻星空文化科技有限公司。监护人可致电021-33582773或发送邮件至advice@jicaowenhua.com。我们一般在十五个工作日内或法律规定期限内答复。